廈門銀行首位數(shù)字員工“入職”啦！
4月16日，銀行業(yè)首個應(yīng)用于金融市場業(yè)務(wù)智能運營管理的數(shù)字員工上線啦~這是廈門銀行的數(shù)字員工產(chǎn)品——智能運營機器人。
傳統(tǒng)的金融市場的銀行間業(yè)務(wù)背后，后臺人員都需要進行收集成交明細、保存成交單、檢查交易審批狀態(tài)、監(jiān)控交割狀態(tài)、保存交割單等諸多操作，需要投入大量人力成本，耗費資源，且人工操作時效性有限，在交割高峰期無法有效的管控交割風(fēng)險。
智能運營機器人創(chuàng)新性地將機器人流程自動化（RPA）技術(shù)應(yīng)用于金融市場業(yè)務(wù)，以虛擬勞動力替代人工操作，自動化完成金融市場各項業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)全天候批量化下載和處理，結(jié)合智能運營系統(tǒng)，實現(xiàn)交割狀態(tài)準實時展示和無紙化業(yè)務(wù)文檔管理，有效提高業(yè)務(wù)處理效率，降低運營成本，助力我行運營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
智能運營機器人三大特征
01不知疲倦的工作達人
7*24小時替代人工操作，不斷進行金融市場各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢、下載，有效釋放人力資源，省錢、省力、省時間；
02雷厲風(fēng)行的效率達人
嚴格按照預(yù)設(shè)好的業(yè)務(wù)規(guī)則工作，業(yè)務(wù)處理效率提高500%，更好地滿足業(yè)務(wù)時效性與準確性要求，有效管控交割風(fēng)險；
03駕輕就熟的文檔處理達人
快速完成PDF、EXCEL文檔的復(fù)雜拆分和加工，將處理好的文檔搬運給智能運營系統(tǒng)，進一步實現(xiàn)交割狀態(tài)準實時展示和業(yè)務(wù)文檔的無紙化管理。
智能運營機器人還在接受新的“培訓(xùn)”，未來將以RPA技術(shù)為基礎(chǔ)，進一步結(jié)合OCR、NLP、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，擴展智能化能力，推動金融市場業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，全方面助力我行運營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
廈門銀行在2021年3月啟動了數(shù)字員工項目，迅速完成了平臺建設(shè)和智能運營機器人的發(fā)布。目前，廈門銀行數(shù)字員工產(chǎn)品超市正在建設(shè)中，更多創(chuàng)新機器人產(chǎn)品敬請期待。
未來，廈門銀行將持續(xù)拓展RPA機器人的應(yīng)用場景，結(jié)合AI能力為各種復(fù)雜業(yè)務(wù)場景提供靈活有效的自動化解決方案，幫助快速實施驗證業(yè)務(wù)流程，降本增效，驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。