廈門銀行龍巖分行營(yíng)業(yè)部榮獲“福建省工人先鋒號(hào)”
“當(dāng)好主人翁、建功新時(shí)代”。5月28日上午，龍巖市總工會(huì)黨組書記、副主席劉先裘等一行來到龍巖分行，授予龍巖分行營(yíng)業(yè)部“福建省工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)龍巖分行營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情給予了充分肯定。
自2015年8月開業(yè)以來，龍巖分行營(yíng)業(yè)部在總分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心指導(dǎo)下，高度重視作業(yè)和服務(wù)質(zhì)量，工作業(yè)績(jī)突出，精益求精，充分發(fā)揮工人階級(jí)的先鋒作用，先后獲得了龍巖市工人先鋒號(hào)、市級(jí)青年文明號(hào)、總行四星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等各項(xiàng)榮譽(yù)，向廣大市民充分展示了廈門銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。
愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流工作與服務(wù)
“勤于耕耘，甘于寂寞”是龍巖分行營(yíng)業(yè)部員工的真實(shí)寫照，在日常工作中他們通過不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能測(cè)試、以老帶新等方式夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，快速培養(yǎng)人才，提高柜面核算質(zhì)量。
此外，龍巖分行營(yíng)業(yè)部在確保日常業(yè)務(wù)操作快捷高效的基礎(chǔ)上，每年組織禮儀培訓(xùn)、服務(wù)演練和安全演練，“想客戶之所想、急客戶之所急”，以優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)得到了客戶們的認(rèn)可和表揚(yáng)。
在大家的不懈努力下，龍巖分行營(yíng)業(yè)部保持了開業(yè)三年多以來無抹賬率、無安全事故和無有效投訴紀(jì)錄。
精益求精，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)
“即使做一顆螺絲釘也要做到最好?！边@是龍巖分行營(yíng)業(yè)部員工嘴邊常掛的一句話，正是這種精益求精的品質(zhì)追求，使得龍巖分行營(yíng)業(yè)部的廳堂布置讓客戶有賓至如歸的感覺，也因此激勵(lì)著分行營(yíng)業(yè)部的員工取得了行內(nèi)外多項(xiàng)榮譽(yù)。
此外，龍巖分行營(yíng)業(yè)部以高質(zhì)量的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在營(yíng)銷前沿陣地收獲了廣大客戶的信任和肯定。截止目前，部門營(yíng)銷個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)到1.6億元，成為龍巖分行的標(biāo)桿。
回饋社會(huì)，創(chuàng)建行業(yè)品牌窗口
龍巖分行營(yíng)業(yè)部積極履行社會(huì)責(zé)任，全面落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的政策要求，充分利用廳堂網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等各種宣傳陣地，針對(duì)不同社會(huì)群體，緊緊圍繞多樣化金融主題，開展豐富的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，戶外宣傳活動(dòng)全年累計(jì)達(dá)15次，利用微信公眾號(hào)、今日頭條、公交視頻等媒體渠道發(fā)布金融知識(shí)圖文全年累計(jì)達(dá)20多篇次。
龍巖分行營(yíng)業(yè)部充分發(fā)揮黨員和團(tuán)員的帶頭作用，積極響應(yīng)并參與龍巖分行黨工團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。如參觀古田會(huì)議舊址和后田暴動(dòng)舊址，緬懷革命先烈；參與“愛心筑和諧·廈行暖夕陽”主題活動(dòng)，慰問老革命、老烈士家屬；參加“重溫革命情懷汲取前進(jìn)力量”素質(zhì)拓展活動(dòng)；設(shè)立“愛心驛站”“愛心窗口”為環(huán)衛(wèi)工人、下崗職工等特殊人群提供免費(fèi)的便民服務(wù)，深受各界人士的好評(píng)。
未來，廈門銀行龍巖分行將以此次創(chuàng)先為契機(jī)，進(jìn)一步激發(fā)分行員工的工作熱情和創(chuàng)造活力，再接再厲，努力在新時(shí)代新征程上再創(chuàng)新業(yè)，再立新功！