三明分行上門服務(wù)行動(dòng)不便老人
2019年3月7日，三明分行營業(yè)部兩位員工冒著大雨前往三明市三元區(qū)巖前鎮(zhèn)吉口村，為行動(dòng)不便的年邁老人張女士辦理銀行卡換卡及相關(guān)業(yè)務(wù)。
張女士是從廈門的工作單位退休回三明家鄉(xiāng)養(yǎng)老的職工，一直以來養(yǎng)老金都是從我行的銀行卡發(fā)放。因家人不慎將其銀行卡丟失，其內(nèi)心十分焦急。不僅如此，因?yàn)橹〔坏金B(yǎng)老金，她的生活也因此受到了極大的影響，曾想過要親自跑一趟三明把業(yè)務(wù)給辦了，但是礙于身體原因，腿腳不便，從村里到廈門銀行三明分行需要一個(gè)半小時(shí)的車程，鑒于老人身體現(xiàn)狀無法實(shí)現(xiàn)。張女士的家人報(bào)著試試看的想法向三明分行營業(yè)部請(qǐng)求協(xié)助。三明分行營業(yè)部在了解情況后，第一時(shí)間派出專人、專車上門為其提供上門服務(wù)，并推薦我行手機(jī)及電子銀行等產(chǎn)品。三明分行營業(yè)部上門服務(wù)人員的暖心周到服務(wù)讓張女士和其家人非常感動(dòng)。事后張女士還特地囑咐家人通過我行客服電話表揚(yáng)了我們的服務(wù)。
一份認(rèn)可一份信任，一份信任一份鞭策，三明分行將秉承“心手相連、承諾百年”的服務(wù)理念，在三明地區(qū)打響廈門銀行服務(wù)品牌。
張女士是從廈門的工作單位退休回三明家鄉(xiāng)養(yǎng)老的職工，一直以來養(yǎng)老金都是從我行的銀行卡發(fā)放。因家人不慎將其銀行卡丟失，其內(nèi)心十分焦急。不僅如此，因?yàn)橹〔坏金B(yǎng)老金，她的生活也因此受到了極大的影響，曾想過要親自跑一趟三明把業(yè)務(wù)給辦了，但是礙于身體原因，腿腳不便，從村里到廈門銀行三明分行需要一個(gè)半小時(shí)的車程，鑒于老人身體現(xiàn)狀無法實(shí)現(xiàn)。張女士的家人報(bào)著試試看的想法向三明分行營業(yè)部請(qǐng)求協(xié)助。三明分行營業(yè)部在了解情況后，第一時(shí)間派出專人、專車上門為其提供上門服務(wù)，并推薦我行手機(jī)及電子銀行等產(chǎn)品。三明分行營業(yè)部上門服務(wù)人員的暖心周到服務(wù)讓張女士和其家人非常感動(dòng)。事后張女士還特地囑咐家人通過我行客服電話表揚(yáng)了我們的服務(wù)。
一份認(rèn)可一份信任，一份信任一份鞭策，三明分行將秉承“心手相連、承諾百年”的服務(wù)理念，在三明地區(qū)打響廈門銀行服務(wù)品牌。