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2025年5月18日，一位客戶在支行ATM自助取款機(jī)取款后，匆忙間未取完現(xiàn)金，銀行卡也遺留在機(jī)器內(nèi)且未能及時察覺。

支行工作人員及時發(fā)現(xiàn)異常，經(jīng)查看確定銀行卡為他行卡。盡管跨行查找客戶、聯(lián)系客戶難度較大，工作人員仍憑借高度的責(zé)任心，通過聯(lián)系他行開戶行、多方問詢、仔細(xì)排查，最終成功聯(lián)系上客戶。當(dāng)失而復(fù)得的現(xiàn)金重新回到手中，客戶難掩感激之情。

為表達(dá)誠摯謝意，客戶特意定制一面錦旗贈予仙游支行，錦旗上“金融匠心 服務(wù)典范”八個字，不僅是對仙游支行員工專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的認(rèn)可，更是激勵著全體員工在今后繼續(xù)秉持服務(wù)初心，為客戶提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。