漳州分行積極開展3·15金融消費者權(quán)益保護宣傳活動
為積極做好金融消費者權(quán)益保護及公眾教育服務(wù)工作,創(chuàng)建和諧的金融消費環(huán)境，廈門銀行漳州分行在2019年3·15國際消費者權(quán)益保護宣傳期間，以維護金融消費者合法權(quán)益為已任，精心組織、周密部署，舉辦了一系列豐富多彩、主題鮮明的宣傳活動，通過將網(wǎng)點宣傳與戶外宣傳相結(jié)合，向廣大金融消費者普及各類金融知識，提高消費者金融安全和自我保護意識。
做好前期準備工作
漳州分行領(lǐng)導高度重視，提前對2019年“3·15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動做出部署；分行營運管理部組織本行員工開展消保知識宣導、分解3·15宣傳活動安排，確保本次宣傳周活動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有序推進。
強化網(wǎng)點陣地宣傳
在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的LED屏滾動播放本次活動的主題宣傳標語，全天候向廣大市民群眾弘揚正確的金融消費理念；在營業(yè)大廳內(nèi)播放金融消費者權(quán)益保護宣傳短片，營造濃烈的活動氛圍；積極主動為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳折頁、普及宣傳金融知識。
開展戶外特色宣傳
一是將消費者權(quán)益保護教育宣傳周和學雷鋒月結(jié)合起來，組織分行青年志愿者走進殘疾人家中，送上真誠的慰問和暖心的禮包和蠶絲被。分行志愿者結(jié)合自身行業(yè)特色，提前準備宣傳折頁，向殘疾人士及其家屬們普及正確的金融知識，幫助他們提高金融風險識別能力。
二是將消費者權(quán)益保護教育宣傳周和三八女神節(jié)結(jié)合起來，舉辦“絲巾課堂”和“DIY口紅”主題活動，向女性客戶倡導放松減壓的健康生活，同時宣講維護消費者權(quán)益的途徑方法等金融知識。
三是在漳州職業(yè)技術(shù)學院學生廣場、萬達廣場等地舉辦戶外宣傳活動，通過張貼海報、發(fā)放宣傳資料、擺放展板、現(xiàn)場解答咨詢等方式，為廣大師生、社區(qū)群眾送上一份消費者權(quán)益保護知識“饕餮大餐”，受到社會各界的熱烈歡迎。
今年3·15期間，漳州分行積極將金融消費者權(quán)益保護相關(guān)知識以淺顯易懂的方式傳授給消費者，提高金融消費者的認知能力，引導金融消費者維護自身利益。通過活動引領(lǐng)、細節(jié)滲透、理念宣揚等有效的策略，使廣大群眾深切感受到了我行工作人員的熱情服務(wù)，拉近與消費者之間的關(guān)系，全面展現(xiàn)了廈門銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象。