漳州分行營業(yè)部獲評中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“三星級網(wǎng)點(diǎn)”
近日，從中國銀行業(yè)協(xié)會傳來喜訊，2017年“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”評選名單正式揭曉，廈門銀行漳州分行營業(yè)部喜獲“三星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”殊榮。
近年來，廈門銀行漳州分行將星級網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建工作納入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃中，成立了創(chuàng)星工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)創(chuàng)星工作。按照《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)考核評價(jià)體系（CBSS1000 3.0）》的標(biāo)準(zhǔn)要求，逐一對照，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)分工，加強(qiáng)與兄弟銀行探討學(xué)習(xí)星級網(wǎng)點(diǎn)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過不斷完善服務(wù)制度，美化廳堂環(huán)境，滿足客戶需求，提升培訓(xùn)效果，創(chuàng)新活動(dòng)形式，使分行營業(yè)部的服務(wù)水平、品牌形象、客戶滿意度均得到大幅提升。
服務(wù)沒有最好，只有更好。星級評選不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。此次“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)三星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”的殊榮，給我行注入了新的活力和動(dòng)力，我行將繼續(xù)秉持“心手相連，承諾百年”的服務(wù)理念，凝心聚力，用更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)每一位客戶。
近年來，廈門銀行漳州分行將星級網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建工作納入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃中，成立了創(chuàng)星工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)創(chuàng)星工作。按照《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)考核評價(jià)體系（CBSS1000 3.0）》的標(biāo)準(zhǔn)要求，逐一對照，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)分工，加強(qiáng)與兄弟銀行探討學(xué)習(xí)星級網(wǎng)點(diǎn)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過不斷完善服務(wù)制度，美化廳堂環(huán)境，滿足客戶需求，提升培訓(xùn)效果，創(chuàng)新活動(dòng)形式，使分行營業(yè)部的服務(wù)水平、品牌形象、客戶滿意度均得到大幅提升。
服務(wù)沒有最好，只有更好。星級評選不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。此次“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)三星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”的殊榮，給我行注入了新的活力和動(dòng)力，我行將繼續(xù)秉持“心手相連，承諾百年”的服務(wù)理念，凝心聚力，用更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)每一位客戶。