重慶分行開展三季度防電信詐騙演練
為進(jìn)一步加大電信詐騙防范工作力度，維護(hù)客戶資金安全，三季度期間，重慶分行組織轄內(nèi)各支行陸續(xù)組織開展了防電信詐騙演練。
演練以增強(qiáng)員工防范電信詐騙意識和能力為目的，模擬了某客戶急于提支定期存單轉(zhuǎn)賬匯款，辦理業(yè)務(wù)時柜面人員按照防范電信詐騙的流程詢問客戶原因時發(fā)現(xiàn)異常，勸導(dǎo)客戶放棄匯款，大堂經(jīng)理結(jié)合詐騙案例情形對比，讓客戶意識到這是一起電信詐騙從而最終決定放棄匯款，并協(xié)助客戶撥打110報警。
通過演練，讓員工們進(jìn)一步熟練掌握了各類詐騙案件的識別方法和處置要點，提升了員工對緊急案件的應(yīng)對能力，增強(qiáng)了員工的安全防范意識，最終為客戶資金安全提供了保障。