廈門銀行重慶分行組織開展防群體性事件安全演練
按照分行安保工作和安全演練計(jì)劃安排，為提升支行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，重慶分行近期組織所轄各支行開展了防群體性事件安全演練。
演練背景預(yù)設(shè)為因銀行系統(tǒng)切換升級停業(yè)，營業(yè)大廳內(nèi)有客戶因無法辦理業(yè)務(wù)而鬧事。演練開始前，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織員工對應(yīng)急預(yù)案和演練方案進(jìn)行宣講，落實(shí)演練分組和崗位分工。正式演練開始后，“客戶”由于無法辦理業(yè)務(wù)在營業(yè)大廳吵鬧，情緒異常激動，并邀約了“親朋”在大廳聚集。支行負(fù)責(zé)人收到電話報(bào)告后立即宣布啟動防群體性事件應(yīng)急預(yù)案，并趕赴營業(yè)大廳組織應(yīng)對。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、營業(yè)部主任、柜員、保安人員等，分別負(fù)責(zé)客戶解釋安撫、疏散、報(bào)警、秩序維護(hù)等具體應(yīng)急處置，最后通過各崗位穩(wěn)妥應(yīng)對，激動的“客戶”被安撫，事態(tài)得到平息，大廳恢復(fù)正常的秩序。
通過此次演練，分行各支行網(wǎng)點(diǎn)員工提高了安防防范意識，有利于在遇到群體性事件時保持冷靜，演練達(dá)到了預(yù)期的效果。
